Rechtliche Informationen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere Vertragsbedingungen für Dienstleistungen. Übersichtlich, verständlich und auf einen Blick.
Hier finden Sie unsere allgemeinen Vertragsbedingungen für Gartenpflege, Entrümpelung und Hausmeisterservice.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln, soweit wirksam vereinbart, die Vertragsbeziehungen zwischen TopClean / Banamar Gartenpflege, Entrümpelung & Hausmeisterservice (nachfolgend „TopClean“) und ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern für Leistungen in den Bereichen Gartenpflege, Entrümpelung und Hausmeisterservice.
Individuelle Vereinbarungen und gesetzlich zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang. Diese AGB begründen allein durch den Besuch unserer Website keinen Vertrag.
Angebot und Vertragsschluss
Beschreibungen von Leistungen auf dieser Website dienen der allgemeinen Information und stellen grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Auf Anfragen erstellen wir, soweit möglich, ein Angebot anhand der übermittelten Angaben oder einer Besichtigung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein entsprechendes Angebot angenommen wird oder beide Seiten den Auftrag anderweitig verbindlich vereinbaren.
Die jeweils vereinbarten Leistungen, Termine und Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung.
Leistungsumfang
TopClean erbringt die konkret vereinbarten Dienstleistungen. Art, Umfang, Einsatzort und gegebenenfalls eingesetzte Materialien werden im jeweiligen Auftrag festgelegt.
Zusätzliche Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden vor ihrer Ausführung abgestimmt. Bei Entrümpelungen sind besondere Abfallarten, Gefahrstoffe oder gesondert entsorgungspflichtige Gegenstände nur Bestandteil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde und ihre Behandlung rechtlich zulässig ist.
Mitwirkung des Auftraggebers
Auftraggeber stellen die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen bereit und sorgen für einen rechtzeitigen und sicheren Zugang zum vereinbarten Einsatzort. Bekannte Gefahren, besondere Gegebenheiten sowie gegebenenfalls notwendige Genehmigungen sind rechtzeitig mitzuteilen.
Soweit Mitwirkungspflichten nicht erfüllt werden, stimmen beide Seiten einen angemessenen weiteren Ablauf ab. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Preise und Zahlungsbedingungen
Maßgeblich sind die im Einzelfall ausdrücklich vereinbarten Preise und Konditionen. Ob eine Preisangabe Umsatzsteuer enthält beziehungsweise welche steuerlichen Angaben erforderlich sind, richtet sich nach der geltenden Rechtslage und den Angaben in Angebot und Rechnung.
Zusätzliche Kosten, etwa für eine gesondert vereinbarte Entsorgung oder zusätzliche Arbeitsleistungen, werden vorab abgestimmt. Zahlungszeitpunkt und Zahlungsweg richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung und den gesetzlichen Vorschriften.
Termine, Änderungen und Ausfall
Vereinbarte Ausführungstermine werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei Umständen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Vertragspartei, etwa gefährlichen Wetterbedingungen oder fehlendem Zugang, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen ab.
Wünsche zur Verschiebung oder Änderung eines Termins teilen Sie uns bitte möglichst frühzeitig mit. Ob dadurch Kosten entstehen können, beurteilt sich nach der konkreten Vereinbarung und den gesetzlichen Regeln. Pauschale Stornierungsgebühren werden durch diese AGB nicht festgelegt.
Durchführung und Beanstandungen
Die Leistungen werden fachgerecht im vereinbarten Umfang erbracht. Bitte teilen Sie uns erkennbare Probleme oder Beanstandungen zeitnah mit, damit wir diese prüfen und gegebenenfalls beheben können.
Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln, bei Pflichtverletzungen oder aus sonstigen gesetzlichen Gründen werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt. Soweit ein rechtlicher Abnahmevorgang erforderlich ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Insbesondere bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unberührt. Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche werden nicht ausgeschlossen oder beschränkt.
Verbraucherrechte und Widerruf
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten hängen von der Art des Vertragsschlusses und der konkreten Leistung ab.
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt, soweit im Einzelfall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Gesetzliche Ausnahmen und Erlöschensgründe bleiben unberührt.
Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TopClean, Inhaber Abdelkader Benamar, Zur Mittleren Alp 8, 79780 Stühlingen, Deutschland, E-Mail: benamar@topclean-wt.de, Telefon: +49 176 84618313) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Muster-Widerrufsformular
An: TopClean, Inhaber Abdelkader Benamar
Zur Mittleren Alp 8, 79780 Stühlingen
E-Mail: benamar@topclean-wt.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________________
Bestellt am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Anfragen und der Vertragsabwicklung wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats unberührt, soweit diese anwendbar sind.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Fragen? Wir helfen Ihnen weiter.
Kontakt: benamar@topclean-wt.de oder +49 176 84618313.